隐私政策

特别提示

欢迎使用混沌时代（北京）教育科技有限公司（以下称为“混沌”、“混沌学园”或“我们”）提供的产品和服务！混沌学园深知个人信息对用户的重要性，我们庄严承诺保护使用我们的产品和服务（包括混沌学园网站、移动客户端、微信小程序，以下统称“混沌学园服务”）之用户（以下统称 “用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。基于上述理念和目的，我们制定混沌学园隐私政策（下称“本《隐私政策》” ），并向您做出如下提示：  

本《隐私政策》适用于我们提供的所有产品和服务，您在使用我们的产品和/或服务时，我们将会收集、存储、使用、披露和保护您的相关个人信息。您访问我方平台，使用我方平台提供的服务，及未设独立隐私信息保护政策的我方平台网站、服务器、及/或登陆相关客户端，均适用本隐私信息保护政策。当您使用我们任何单项服务时，您同意接受本《隐私政策》以及我们在该单项服务中发出的特定隐私信息类政策条款（下列称“特定条款”）的保护，在此情况下特定条款与本《隐私政策》条款同时对您产生效力。如特定条款与本《隐私政策》条款存在同类条款的不一致约定，则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本《隐私政策》的，该服务中会以适当方式明示排除适用本《隐私政策》。

我们希望通过本《隐私政策》向您说明在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式，以便更好的保障您的权益。

本《隐私政策》与您使用的混沌学园服务及对应的各项业务功能密切相关，希望您在使用我们的产品和服务前，仔细阅读并确认您已充分理解本《隐私政策》各条款内容，尤其是加粗下划线部分内容，并让您可以按照本《隐私政策》的指引做出您认为适当的选择或操作。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过混沌学园提供的各种联系方式与我们联系。

您使用或者在我们更新本《隐私政策》后继续使用我们的产品和服务，即意味着您同意本《隐私政策》并同意我们按照本《隐私政策》处理您的相关个人信息。

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

三、我们可能分享、转让和披露的个人信息

四、我们如何保留、储存和保护您的个人信息安全

五、如何管理您的个人信息

六、未成年人个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用混沌学园服务，而这些个人信息有助于我们实现这一目标。为方便您快速了解使用本服务涉及到的您的个人信息，为您阐释如下定义并列明可能涉及到的个人信息种类：

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本《隐私政策》中涉及的个人信息包括：

①  基本信息（包括个人姓名、生日、性别、收货地址、个人电话号码、电子邮箱、任职公司名称、上课区域）；

②  个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；

③  网络身份标识信息（包括混沌学园账号及密码、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令）；

④  个人教育信息（包括行业、职位、学历、工作年限）

⑤  个人财产信息（包括混沌学园内的交易或消费记录、研值数量等虚拟财产信息）；

⑥  通讯录信息；

⑦  个人上网记录（包括软件使用记录、点击记录）；

⑧  个人设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息））；

⑨  个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本《隐私政策》中涉及的个人敏感信息包括：

①  个人财产信息（包括混沌学园内的交易或消费记录、研值数量等虚拟财产信息）；

②  网络身份标识信息（包括混沌学园账号及密码、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；

③  其他信息（如个人电话号码、身份证信息等）

我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

(一) 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形：

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现在混沌学园进行线上学习所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、用户注册及登录

为便于我们为您提供混沌学园完整的服务，您需要提供基本注册或登录个人信息，包括手机号码，并创建您的账号、用户名和密码。注册成功后，您的个人电话号码即为您的混沌学园账号，您可通过输入账号和密码或混沌学园发送的收集验证码登录混沌学园。

如果您使用微信、QQ或apple账号关联登录混沌学园时，我们会收集您的个人电话号码、头像、昵称、性别，此种情形下，会强制关联您的个人电话号码作为您的混沌学园账号，您可通过所关联的微信或输入的个人电话号码及混沌学园发送的收集验证码登录混沌学园。

依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要，您在使用其他特定功能及服务前，可能需要您提供其他个人信息（例如姓名、身份证及其他身份证明信息等）。如果您不提供上述个人信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。

2、在线使用功能

（1）对于混沌学园内的课程内容及笔记内容，我们为您提供了在线使用功能（根据每一个具体虚拟数字商品的在线使用功能可能略有不同，以混沌学园内显示功能为准），您可以在相应界面中进行评论、留言、发表答案、收藏、分享，也可以购买后赠送，为此我们需要收集您的混沌学园账号、软件使用记录以实现前述功能。

（2）练习功能

我们为您提供在线课后练习功能，您可以浏览其他用户的学习心得、留言及评论，可以关注您感兴趣的用户，可以对其他用户发布的内容进行评论和点赞，为此我们需要收集您的混沌学园账号、软件使用记录以实现前述功能。

我们将收集您上传、发布或形成的个人信息（头像、姓名或昵称或个性签名、所属分社、身份）、练习答案等内容向其他学员展示。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或者他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎的考虑，是否在线使用我们服务时，共享或者公开相关信息。

3、商品下单及购买

混沌学园内的付费类数字商品，包括但不限于：课程、学籍，需要您支付相应金额的货币下单并支付完成后使用，为实现付费类商品的下单功能，我们需要获取您的得到账号，下单完成后，您可以选择使用混沌学园研值和/或第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付、apple支付等，以下简称“支付机构”）所提供的支付服务，支付功能需收集您的混沌学园账号及姓名，我们需要将您的订单号和交易金额与支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付。如果您购买线下讲座、现场直播大课等产品，您还需提供学员的姓名、手机号、邮箱等信息，用于学员登记和课程相关信息的接受。

4、研值商城功能的使用

混沌学园研值商城主要以线上课程的展示和销售为主，在您使用商城内的以下功能时，我们按照最少必要原则收集您的个人信息并用于相应功能的实现：

a)    商品的展示、加购与搜索功能：

为保证您准确挑选您所需的商品或服务，我们在混沌学园APP研值商城内为您提供商品展示、搜索及加入购物车的功能，为此我们需收集您的混沌学园账号。

b)    商品的购买

当您在商城中下单您选购的商品或服务时，混沌学园系统会生成您购买该商品或服务的订单，我们会收集您的混沌学园账号，如采购实物类商品，您还需要在订单中填写您的联系人姓名、电话号码、收货地址、省市，如您需开具发票，您还需提供发票抬头、税号及用于接受发票的手机号及/或邮箱。如果您购买线下讲座、现场直播大课等产品，您还需提供学员的姓名、手机号、邮箱等信息，用于学员登记和课程相关信息的接受。下单完成后，您可选择使用混沌学园研值余额、或者其他支付机构所提供的支付服务，我们需要将您的订单号和交易金额与支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付。

c)    商品的交付

当您完成下单和在线支付后，我们通过合作的第三方配送公司为您完成订单的交付，您知悉并同意与混沌学园合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的实物类商品能够安全送达。

d)    订单管理

为展示您的账户的订单信息【如课程购买记录、兑换记录】及保障您的售后权益，我们会收集您在使用混沌学园过程中产生的订单信息、交易和消费记录、虚拟财产信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

5、客服与售后服务

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式或通过调用您的通讯录信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。为确认交易状态及为您提供售中售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

6、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享所获得的信息来判断您的账号风险及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于混沌学园系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

(二)您可自主选择提供的个人信息的情形

为向您提供更便捷、更优质的产品和服务，提升您的体验，我们在向您提供以下附加服务中，可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您浏览、搜索、购买等基本服务，但是您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

1、您参加运营和互动活动

若您参加我方平台的运营和互动活动，如抽奖、参加竞猜、答题、问卷调查时，可能需要您主动提交有关信息。例如对特定活动所领取的红包进行提现、奖品兑现和向税务机构完税，您可能需要提交身份证信息。若奖品或者活动礼品需要寄送，您还需要提供地址信息。

2、学习营服务

当您报名课程的学习营服务后，您可以通过同学信息认识报名了相同学习营的其他同学，为了更好的使用上述功能，我们将依据您的授权将收集您上传、发布或形成的个人信息（行业、职位、职业方向、公司、工作年限）向其他学员展示。如果您不提供这些信息，您可能无法使用相关功能，但不影响您对其他功能与服务的正常使用。

3、为您提供内容推荐展示

为了更好地为您提供内容推荐展示，对搜索结果进行优化，了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态用途，我们会收集关于您对我们产品或服务使用方式的信息，并将这些信息进行关联，这些信息包括：

（1）   设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备识别码、网络设备信息、必要的移动应用列表信息软硬件及设备、设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您的授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站传感器信息)。

（2）   日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WIFI网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间。

在您选择“订阅”的前提下，为向您提供更便捷的信息展示及推送服务，我们会以短信、弹窗提示及平台通知的形式向您展示、推送您的“订阅信息”。

我们努力保障您的浏览体验。如您不想接受我们给您发送的“信息展示及推送服务”，您可通过混沌学园APP左上角“设置”-“其他设置”-“推送消息设置”选择关闭。关闭后信息展示及推送服务内容将不展示。

4、数据统计与产品优化

为了通过数据统计对产品进行优化，我们需要获得您的设备MAC地址，唯一设备识别码、混沌学园账号、性别、出生年份、行业、职业、软件使用记录、点击记录、IP地址、所属分社。

（1）   电话状态权限

为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码。

5、基于相机、相册权限的附加服务

您可以在开启相机、相册权限后使用该功能，实现头像上传、意见反馈、课后练习答案发布、视频连线等功能。

6、基于麦克风权限的附加服务

我们提供的直播或者小组讨论产品中，您可以通过开启麦克风权限以实现在线界面发送语音，进行交流、答疑、提问功能。

7、基于日历权限的附加服务

我们提供的尚未开播的课程产品中，您可以在开启日历权限后，实现预约各类课程服务和提醒功能。

8、基于SD card访问权限的附加服务（仅针对安卓系统用户）

在个人资料编辑，以及编辑练习回答时，您可以开启SD card读取权限，上传设备中的图片、视频文件。我们提供的课程缓存、图片资料保存服务中，以及保存系统日志时，您可以开启SD card存储权限，将资料下载到设备本地

9、基于发送短信的附加功能

您可以将混沌学园的优质课程信息通过短信、微信等第三方通讯工具发送给您的好友。

10、基于拨打电话的附加功能

依据您选择的课程内容及学习情况，我们可能需要通过拨打电话进行活动告知（如直播提醒、课程提醒等）和服务调研，以便为您提供更优质的服务，同时帮助我们改善现有服务或设计新的服务内容。

11、应用自启动功能

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可以正常更新widget桌面小组件，本应用须使用自启动功能。如您使用widget桌面小组件，系统会响应用户操作启动混沌APP，并跳转到对应页面；当您添加、删除桌面小组件时，系统会通过广播自启动响应您的操作并自动启动混沌APP以通知APP更新UI。

上述附加服务可能需要您在您的设备中向我们开启您相应的访问权限以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您可以随时在您的iOS系统设置中找到混沌学园，决定这些权限的开启或关闭；在Android“系统设置-应用设置”中找到混沌学园，在“权限管理”中决定这些权限的开启或关闭。

请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(三) 例外情形

请您注意，根据国家相关法律法规的规定，以下情形中，混沌学园收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

(四) 我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、位置信息、性别等），并在您同意本《隐私政策》后将您的第三方账户与您的混沌学园账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

(五) 您个人信息使用的规则

1、我们会根据本《隐私政策》的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本《隐私政策》未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

(一)  为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

(二)  我们不会将 Cookies 用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问混沌学园时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与混沌学园及其合作伙伴以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护混沌学园、混沌学园的关联方或合作伙伴、您或其他混沌学园用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4） 只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。

但我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会与授权合作伙伴共享。

您授权同意我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

（1）广告监测、数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们可能会接入提供该服务的指定合作伙伴读取您的设备识别号、联网相关信息，用于分析您使用我们的服务情况、优化广告投放。

除上述得到您的许可的情形外，我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电话，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

请您理解，单独的设备信息、日志信息及其他无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

（3）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。

我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、支付便利或进行学术研究和调查，进行Bug或者崩溃统计、提升登录体验，实现网关取号。为了提供客户服务，我们会向客服供应商、服务商提供您的用户昵称、设备识别号、手机号码，以便支持我们进行相关的客户服务、售后服务，提升服务体验。

（4）关于第三方插件管理

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）。

目前我们Android系统产品中使用的第三方插件披露如下：

用户隐私信息获取频率特别说明：

1. 混沌应用内集成的[SensorsAnalytics、神策]SDK因进行用户群行为数据人群统计业务优化，需要以每次APP启动获取一次的频率多次获取用户的AndroidID等信息，具体频率信息如下：APP第一次启动后神策SDK获取一次MAC Adress、AndroidID信息，此后每次APP启动神策SDK均需获取一次AndroidID

2. 混沌APP为了进行内容推荐、搜索优化和APP异常崩溃的统计，需要在应用第一次安装并打开后获取一次AndroidID、MacAdress等用户设备隐私信息

3. 混沌APP集成的极光推送SDK为了定向离线推送用户消息和活动消息，需要在应用第一次安装并打开后获取一次AndroidID和MacAdress等用户设备隐私信息

目前我们iOS系统产品中使用的第三方插件披露如下：

以上插件会根据产品功能收集您的个人信息，我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您主动使用相关功能我们给予充分提示时，才会将您的对应个人信息接口授权给上述第三方插件。

4.协助处理争议

为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护混沌学园、您或其他混沌学园用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保留、储存和保护您的个人信息安全

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

(一)        信息存储的地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1.法律法规有明确规定；

2.获得您的明确授权；

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

(二)          信息存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

(三)        信息删除和匿名化处理

如相关服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。

(四)        数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

混沌学园网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

(五)        为保护个人信息采取的其他安全措施

通过建立数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

通过信息接触者保密协议、监控机制来对数据进行全面安全控制。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(六)        保密义务

我们仅允许有必要知晓这些信息的混沌学园及关联方员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与混沌学园的合作关系。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

(七)        提示

1.    互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

2.    互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(八)        安全事件处置

在通过混沌学园网站与第三方进行商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、如何管理您的个人信息

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效，也请您理解，您更正、删除、撤回授权或停止使用混沌学园服务的决定，并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的个人信息，但会在备份更新时更正或删除这些个人信息。

您可以通过以下方式来管理您的个人信息：

（一）访问、更正和删除您的个人信息

您能通过混沌学园服务访问您的个人信息，并根据对应个人信息的管理方式自行完成或要求我们进行访修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用混沌学园服务时提供的其他个人信息。

1． 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码或关闭您的账户，您可以登录账号通过“我的-个人主页-编辑资料”执行此类操作。

2． 更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“我的-个人主页-编辑资料”中列明的方式提出更正或补充申请。

3． 删除您的个人信息

您可以通过“我的-个人主页”中列明的方式删除您的部分个人信息。在部分个人信息删除时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障个人信息安全。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1)    如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2)    如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的授权同意；

3)    如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4)    如果我们不再为您提供混沌学园服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

4． 说明

在访问、更正和删除前述个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障个人信息安全。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的个人信息，我们还在本《隐私政策》第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。如果您无法通过上述路径访问、更正该等个人信息。

对于您在使用混沌学园服务过程中产生的其他个人信息需要访问、更正或删除，我们会根据本《隐私政策》所列明的方式、期限及范围来响应您的请求。

（二）公开与分享

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关个人信息，例如，您在混沌学园服务中所上传或发布的个人信息、您对其他人上传或发布的个人信息作出的回应，通过电子邮件或在混沌学园服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的个人信息，以及包括与这些个人信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的个人信息，有关个人信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享个人信息，有关个人信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将个人信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的个人信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的个人信息。

（三）改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否披露个人信息。有些个人信息是使用混沌学园服务所必需的，但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过删除个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问我的--设置-账号设置-注销账号来完成账户注销。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

六、未成年人个人信息保护

1、混沌学园非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。混沌学园根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着混沌学园业务的发展，本《隐私政策》也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本《隐私政策》所应享有的权利。我们会通过在混沌学园网站、混沌学园移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问混沌学园以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

3、您与混沌学园签署的本政策所列明的条款，并不能完全涵盖您与混沌学园所有的关于个人信息的权利和义务。因此，混沌学园公布其他声明、各形式规则均视为本政策之补充条款，为本政策不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

4、未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在混沌学园平台专门链接上发布对隐私政策所做的任何变更和更新。 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我方平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本《隐私政策》所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

如您对本《隐私政策》或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系混沌学园。其中：个人信息保护邮箱：legal@hundun.cn；

联系地址：北京市海淀区北三环中路44号C座C408

您还可以随时通过访问混沌学园在线客服系统等方式与我们联系。

我们会对您提出的问题、意见或建议及时回复或处理。

本《隐私政策》生效日期：2023年4月17日